Pisaliśmy w sprawie odmowy dodania pętli autobusów w Marzęcinie

 

UM Odpowiada: 

"

Dzień dobry,



W Marzęcinie nie ma miejsca na bezpieczne zawrócenie autobusem. W związku z powyższym nie ma możliwości wjazdu w ten rejon miasta. Odległość do najbliższego przystanku wynosi około 600 metrów.





Joanna Pieniężna

zastępca dyrektora

Departament Strategii Zarządzania Miastem

Urząd Miasta Zielona Góra "

Dotyczy: Skargi na odmowę realizacji wniosku o uruchomienie kursów linii nr 2 do Marzęcina przez Miejski Zakład Komunikacji w Zielonej Górze

Szanowni Państwo,

Jako mieszkaniec Zielonej Góry oraz osoba zaangażowana w poprawę dostępności komunikacyjnej w naszym mieście, pragnę zwrócić się z formalną skargą dotyczącą postępowania Miejskiego Zakładu Komunikacji w Zielonej Górze, którego przedstawiciele odmówili rozpatrzenia mojego wniosku o uruchomienie nowych kursów komunikacji miejskiej do sołectwa Marzęcin, będącego częścią Zatonie.

W dniu 2024-07-31 zwróciłem się do MZK z prośbą o rozważenie możliwości uruchomienia dwóch kursów dziennych linii nr 2 do Marzęcina, szczególnie w godzinach szczytu. W odpowiedzi otrzymałem stanowisko odmowne z uzasadnieniem, że nie jest możliwe techniczne zrealizowanie takiego kursu z powodu braku miejsca do zawrócenia autobusu. Mimo tego, MZK nie podjął żadnych działań, aby rozwiązać tę kwestię lub zwrócić się do Urzędu Miasta o dostosowanie infrastruktury drogowej.

W związku z powyższym, uważam, że działania MZK naruszają prawa konsumentów do dostępu do usług publicznych oraz zasady uczciwej konkurencji, nie wykonując należytej staranności w celu rozpatrzenia wniosku, co może być uznane za naruszenie obowiązków wynikających z pozycji monopolisty.

Dodatkowo, odpowiedzi udzielone przez przedstawiciela MZK, Pana (..), noszą znamiona próby zastraszenia oraz nie są adekwatne do standardów wymaganych w komunikacji z klientami i mieszkańcami miasta, którzy korzystają z usług komunalnych.

Żądam przeprowadzenia rzetelnego dochodzenia w sprawie mojej skargi, rewizji decyzji MZK oraz rozważenia możliwości wprowadzenia zaproponowanych przeze mnie zmian tras linii nr 2 w celu poprawy dostępności komunikacyjnej dla mieszkańców Marzęcina.

Z poważaniem,

Adam Fularz